第1242章 开放零部件维修?
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“我说老卢,你这么搞不怕人家骂你啊?”
“嘿嘿,我就公布了一个数字,至于是总订单还是新增订单,随便他们猜去吧。”
扬拓无奈的笑了一声,这个卢伟奇,也是和陈总一样学坏了啊,一共40多万的订单,这个卢伟奇就公布了一个新增订单量,将预售的锁单订单没给算进去。
“不是我不愿意公布总订单,主要是这个数字公布出去,我怕会吓到他们。”
“预售加首销,还没有车企能做到这样的订单数量,如果我今天公布出去总订单数量,你猜市场上会发生什么?”
扬拓其实也明白,现在红星这台车已经动了很多人的蛋糕,你就看吧,接下来关于这台车肯定会有各种各样的问题,他作为掌管公关部的总裁,接下来同样是有的忙了。
40多万啊,这是什么概念。
这个数字直接就比一些车厂全部销量加一起都要高。
“李磊,星耀p3的用户画像和h20以及x20是不一样的,你们售后要和公关做好对接,开始交付以后,随时关注消费者反应的问题。”
李磊使劲点了点头,眼下红星汽车事业部成为了红星集团内最大的一个事业部门,自己当年从扫地机器人那边进到汽车部门选择还是很正确的——他现在总管整个红星汽车的售后部门。
不过想想马上就要有几十万台车出现在市场上,李磊就感觉亚历山大,车和手机还不一样,那玩意一个维修师傅一天能修好多台,这车可是好多维修师傅修一台还要修上几天呢。
而且,现在的新能源汽车很多问题是不能在外面进行维修的,必须要在官方售后才能修,这就给售后增加了很大的压力。
卢伟奇上去拍了拍李磊,“今年新一轮的网点建设工作又开始了,你小子可得给我顶住。”
李磊也是无奈,他总管售后部门,这部分的售后网点建设工作同样是他手下的活,因为售后网点不够,去年上半年他可是被很多车主骂惨了。
额,也不对,很多车主骂的都是卢伟奇,一般不骂他。
“对了李磊,陈总在考虑开放非核心部件的外厂维修,你什么意见?”
三个准备下班的老男人,在往停车场走路上边走边说,对于卢伟奇的这个问题,李磊在去年的时候就想过。
但经过详细的市场调查,这个想法还是被他否决了,陈总重提估计也是因为市场上保有的红星汽车越来越多,车型也就那么几个,这才考虑开放非原厂部件。
摇了摇头,李磊停下脚步说道:“卢总,我建议你劝说一下陈总,开放副厂部件和外厂维修,现在还不是时候。”
“市场对纯电车型的信心度并没有完全建立起来,这个时候开放非原厂维修,很容易就出现扯皮的现象,毕竟电车和燃油车不是一回事。”
目前红星的售后实行的政策和其他车企也差不太多,其中三电部分是终身质保,只不过这个质保有一个前提,那就是不能在非官方售后进行维修。
你要是说去其他地方拆了电池,拆了电机进行维修过,然后再找红星进行终身质保,那不现实的。
其他非接电的零部件倒是没那么严苛,市场上也有副厂的零部件出现,牵扯到电的部分,那都是有密匙在的。
副厂想换也换不了。
你车灯碎了,售后要6000,外面只要3000,可你要是在外面修就失去了质保,同样的外面只能拿到车灯,拿不到密匙,车灯装上也不能用。
关于官方维修这件事,追溯到底还是因为是电车的问题。
自燃,这是消费者最害怕的事情。
你要说在外面换个车灯,后面车整个着了,和厂家怎么扯皮?
车辆的质量问题?
还是因为使用了不合格的副厂零部件?
这可是有的扯皮的。
特别是车辆上还有高压线路,这东西一般的维修部也没法修,消费者也不敢让他们修。
“我和陈总说了,暂时保持现状,今年我们再扩张几百家网点后就暂时进入一个平稳期。”
“副厂零部件和非官方维修,这不是我们能改变的问题,需要整个市场共同投入努力。”
听卢伟奇和自己也是一样的想法,李磊总算是松了一口气。
他是知道陈总在公司内部的话语权,他要推动的事情基本很少有人拦得住,在公司的初始阶段,这样的老大可以带着公司快速的发展,快速的腾飞,只要老大是对的。
随着公司发展到一定的地步,产业项目越来越多,老大还保持着原来的那种集权方式就不正常了,他是对的还好说。
万一是错的,强行推动下去会让公司出大乱子的。
也幸好这些年陈总随着公司在成长,该说不说起码是变得听劝了一些,一些业务上的事情下面人大部分反对的话,陈总也不会强行推行什么。
“走吧,相信明天会很热闹。”
坐上各自的车,三个红星的老男人深夜下班往家走去。
第二天的时候,果然像卢伟奇说的那样,市场非常热闹,互联上也非常的热闹。
特别是车圈中的赛事频道,那更是热闹无比。
首先是CEC官方赛事频道宣布红星冠名赞助2024年的CEC赛事,并且红星汽车将会作为安全车登上这个赛事舞台。
因为有时差的关系,28号的时候保时捷才用他们的官方账号发布了一条推文——【下个赛道见】
同时法拉利,奥迪,奔驰等传统欧洲厂商也发文对红星参与2025年WEC表示欢迎。
甭管这些厂商是不是真的欢迎,反正表面工作是做了,在陈某人看来,他们这些欧洲传统厂商欢迎红星加入估计是真心实意的。
因为红星没有能威胁到他们的本钱,欢迎一句何乐而不为呢?
别逗了,现在还没有纯电能跑这个赛事呢。
之前组委会为了让纯电参加,特意搞了一个换电,结果嘛,很不理想。
然后现在规则里面就看不到换电这个组别了。